Persoonlijke inzet en aandacht
Bij ons staat de mens centraal. We bieden een luisterend oor, denken mee en geven advies. Onze bestuursleden en vrijwilligers staan klaar om te helpen bij problemen – wat de aard ook is. Regelmatig hebben we persoonlijk contact, via huisbezoeken of telefonisch, om betrokken en bereikbaar te blijven.

Financiële hulp
Als er sprake is van financiële nood, kijken we eerst of hulp mogelijk is via Franse of Nederlandse instanties. Lukt dat niet, dan kunnen we zelf een renteloze lening of uitkering verstrekken. Daarbij vragen we een schuldbekentenis te ondertekenen, waarin wordt afgesproken dat het bedrag wordt terugbetaald zodra de financiële situatie dat toelaat.

Juridische ondersteuning
In sommige gevallen kan een bestuurslid optreden als gevolmachtigde van een cliënt. Ook kunnen juridische kosten worden vergoed als er geen beroep kan worden gedaan op overheidsinstanties.

Bemiddeling bij financiële of arbeidsconflicten
Dankzij onze officiële status kunnen we cliënten vertegenwoordigen bij bijvoorbeeld banken, de belastingdienst of andere instanties. We begeleiden werkloze of arbeidsongeschikte landgenoten bij het vinden van nieuw perspectief, eventueel met een bijdrage in de kosten van scholing of werkmaterialen. Waar nodig helpen we financieel tijdelijk bij het overbruggen van moeilijke perioden.

Ondersteuning in de laatste levensfase
We bieden hulp bij zaken rondom testamenten, begrafenisverzekeringen, het uitvoeren van de laatste wil en het opsporen van nabestaanden. Indien nodig dragen we bij aan de kosten van een waardig afscheid, en verzorgen we de uitvaart wanneer er geen andere mogelijkheden zijn.

Algemene bijstand
Onze vrijwilligers begeleiden cliënten desgewenst bij artsenbezoek, ziekenhuisopname of opname in een verzorgingshuis. We ondersteunen ook bij praktische zaken zoals verhuizen, het regelen van officiële documenten, administratie, belastingaangifte, betalingen, kledinginkopen of onderhoud aan de woning.

Materiële hulp
Soms is directe, praktische hulp nodig. Dan kunnen we bijdragen aan bijvoorbeeld brandstofkosten, ziektekosten of de telefoonrekening. Ook verstrekken we leningen bij onverwachte, acute uitgaven, zodat het inkomen op een leefbaar niveau blijft.

Contact met Franse sociale diensten
We helpen cliënten bij het aanvragen van huishoudelijke hulp, woningaanpassingen of voorzieningen zoals maaltijdservice. Samen zorgen we ervoor dat mensen niet tussen wal en schip raken.